Features of software that support the cooperation, communication, content and coordination in collaboration scenario are called collaborative features. The Features listed here were identified by Williams (2011) by using case studies as a basis and support the 8C Model. The goal of Williams (2011) was to identify the features that were actually in use and not to list alle possibilities of enterprise 2.0 software in order to gain a better overview of the supporting functionalities of enterprise 2.0 software.
- CommunicationCommunicationDefinition: In our context communication involves people exchanging messages with people. This exchange may be direct and person-to-person (e.g. voice chat in skype) or indirect (e.g. via a message left as a post in a blog to be read at a later time by a not yet defined reader). This element includes functions and tools capable of supporting different modes of communication in terms of time (asynchronous/synchronous), location (collocated/remote), media (sound, video, text) and different Enterprise 2.0 and Collaborative Technologies communication relationships (one-to-one, one-many) and exchange can be uni-, bi- or multidirectional. [cf. Johansen 1988]....
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- Cooperation and CollaborationCooperation/CollaborationDefinition: Collaboration refers to the mutual engagement of two or more parties in the achievement of common goals. The focus is on the tools and functions that enable people to work together. Not just simply exchanging messages (i.e. communicating) but entering into a well-defined relationship to work together on the same task, e.g. collaboratively writing and editing a report.
Cooperation is similar to collaboration, in that it involves people working together but their relationship may be less well defined or there is a division of labour. For example, where each party completes their own tasks independently and the collection of all tasks achieves a final goal (e.g. tagging a document and adding it to a wiki) [cf. Mattessich/Monsey 1992, Roschelle/Teasley 1995, Miles 2009]....
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- Content CombinationContent CombinationDefinition: This area is core to most collaborative technologies as they all generate content that must in some way be managed (e.g. blog postings, emails, jointly authored documents, tweets, log files etc.). The focus here is on the methods, tools and functions that facilitate the organisation of digital information, improve information findability (search, location and retrieval) and support the aggregation, integration and re-use of digital content. For example it includes activities such as those associated with creation of metadata and the tagging of information artefacts; the integration and aggregation of content using mashups and RSS feeds [cf. AIIM 2008b, Gurram et al. 2008]....
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- CoordinationCoordinationDefinition: Coordination refers to the functions and activities that support the orchestration of work and tasks and managing access to resources such as meeting rooms, documents etc. (...) we use the term coordination to refer to activities and tools that support the allocation of resources and the definition and execution of all kinds of workflows and tasks, from highly structured (e.g. automation of document flows, reminders and alerts) to semi-structured and ad-hoc processes (e.g. project tracking, case document management). [cf. Carstensen/Sørensen 1996, Schmidt/Simone 1996]....
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Asynchronous sent rich text messageAsynchronous sent rich text messageDefinition: "Asynchronous set text messages" sind Nachrichten, die zwischen zwei Anwendungen oder Systemen ausgetauscht werden, wobei der Nachrichtenaustausch asynchron stattfindet....
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Markup of changesMarkup of changesDefinition: Markup of Changes bezeichnet das Hervorheben oder Deutlichmachen von Veränderungen....
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Collecting feedbackCollecting feedbackDefinition: Collecting Feedback bezeichnet die Sammlung von Feedback zu einem bereitstellten Objekt....
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Document and version controlDocument and version controlDefinition: Dokumenten- und Versionskontrolle bezeichnet das Management von verschiedenen Versionen von einem Dokument. Die Versionskontrollestellt dabei die verschiedenen Versionen eines Dokumentes sicher. Die Dokumentenkontrolle ergängt dabei ein Dokument mit weiteren Informationen....
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BlogsBlogsDefinition: The term blog is short for Weblog. Blogs are Webbased journals that enable users to quickly communicate with a mass audience. Blogs typically have a single author, but additional content can come in the form of appended comments from the community of readers. Thus, a blog is semi-collaborative (in contrast to wikis)....
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Ratings rankingsRatings, rankingsDefinition: It is a form of tagging, which allows users of content to rate the quality or usefulness of a particular piece of content. As more users participate, a range of popularity emerges....
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Content collectionContent collectionDefinition: Content Collection bezeichnet die Sammlung von Daten....
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Graphical flowGraphical flowDefinition: Graphische Darstellung eines Sachverhalts....
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BroadcastBroadcastDefinition: Eine Broadcast-Übertragung entspricht einem Rundruf. Es erfolgt eine zeitgleiche Übertragung von einem Punkt aus zu allen Teilnehmern. Typische Broadcast-Anwendungen sind Rundfunk und Fernsehen. Auch in einem Datennetz besteht die Möglichkeit, bestimmte Klassen von Empfängern bzw. bestimmte Teilstrukturen (Multicast) oder alle angeschlossenen Stationen (Broadcast) zeitgleich anzusprechen....
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Screen sharing shared desktopScreen sharing/shared desktopDefinition: Als Screen-Sharing oder Destop-Sharing wird die Übertragung des Bildschirminhaltes eines Computers an einen oder mehrere andere Computer bezeichnet....
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Content managementContent managementDefinition: Sammeln, Zusammensetzen und Verwaltung von Inhalten, beispielsweise auf Webseiten....
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Group calendar deadline planningGroup calendar, deadline planningDefinition: Gruppenkalendar und Terminplanung...
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ChatChatDefinition: Free-form, “real-time” communication channels, which may or may not have archives for historical views. Used primarily for “live” discussions, such as online meetings, in an enterprise setting....
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Shared authoringShared authoringDefinition: Gemeinsame Authorisatzionsrechte zur Bearbeitung einer Nachricht, eines Dokumentes oder eines Personenprofils....
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Content subscriptionContent subscriptionDefinition: Content subscription bezeichnet das Abonnement von ausgewählten Inhalten....
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Polls and votingPolls and votingDefinition: Wahlen und Abstimmungen...
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Comments annotationsComments, annotationsDefinition: Mit Comments, annotations sind Kommentare oder Anmerkungen, die beispielsweise unter einem bereits bestehenden Beitrag eingefügt werden....
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Shared workspacesShared workspacesDefinition: Shared workspace bezeichnet einen gemeinsamen Arbeitsbereich im intranet oder Internet, z.B. für verteilte Gruppenarbeiten....
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Data aggregationData aggregationDefinition: Data aggregation bezeichnet die Sammlung von Datenmengen...
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Presence awarenessPresence awarenessDefinition: Presence awareness ist das Bewusstsein, dass die Möglichkeit und Bereitschaft eines potentiellen Kommunikationspartners besteht. Beispielsweise wird dies durch einen Präsenzstatus eines Benutzers dargestellt....
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Discussion forumsDiscussion forumsDefinition: Discussion forums sind asynchrone Kommunikationsplattformen, die der Diskussion dienen....
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User profilesUser profilesDefinition: Ein Benutzerprofil beinhaltet personenbezogene Daten eines Benutzers, wie z.B. Name, Adresse, Alter. Zudem kann ein Benutzerprofil in der Systemadministration auch eine Konfiguration eines Benutzerkontos bezeichnen, wie beispielsweise die Vergabe spezifischer Rechte....
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Data integrationData integrationDefinition: Data integration bezeichnet das Zusammenführen von Informationen aus verschiedenen Datenbeständen. Dabei werden unterschiedliche Datenstrukturen in eine gemeinsame Datenstruktur umgewandelt....
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Reminders triggers alertsReminders, triggers, alertsDefinition: Reminders, Triggers und Alerts dienen dazu, bestimmte Inhalte oder Dokumente zu markieren oder hervorzugeben....
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Message boardsMessage boardsDefinition: Message board oder auch Internetforum ist ein virtueller Platz zum Austausch und zur Archivierung von Gedanken, Vorstellungen und Erfahrungen...
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Workspace awarenessWorkspace awarenessDefinition: The affordances of physical workspaces allow people to maintain awareness of others' locations, activities, and intentions relative to the task and to the space-awareness that enables them to work together more effectively. We call this workspace awareness: the collection of up-to-the minute knowledge a person uses to capture another's interaction with the workspace....
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Document managementDocument managementDefinition: Dokumentenmanagement ist die Organisation und Koordination der Entwicklung, Überarbeitung, Überwachung und Verteilung von Dokumenten aller Art über ihren gesamten Lebenszyklus....
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Resource planningResource planningDefinition: Ein Ressourcenplan stellt einen ausführlichen Zeitplan darr, der die notwendigen Ressorcen wie Kapital, Personal, Betriebsmittel, Materiel, Informations- und Kommunikationstechnik, IT-Syseme rechtzeitig und bedarfsgerecht plant und steuert....
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MicrobloggingMicrobloggingDefinition: Microblogging ist eine Form des Bloggens. Jedoch werden hierbei sehr kurze Textnachrichten veröffentlicht, die meist weniger als 200 Zeichen betragen....
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LinkingLinkingDefinition: Verweis auf ein anderes Dokument, eine andere Textstelle oder Person. Das Verfolgen des Verweises erfolgt durch das Anklicken des Links. Auch als Hyperlink bezeichnet....
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RolesRolesDefinition: Rollen sind bestimmte Benutzergruppen, die aufgrund ihrer Tätigkeit bestimmte Rechte oder Aufgaben innehaben können....
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Unified CommunicationUnified CommunicationDefinition: Unified Communication bezeichnet die Integration von unterschiedlichen Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung....
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Pointers or references to contentPointers or references to contentDefinition: Verweise, die auf einen bereits bestehenden Inhalt referenzieren....
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Shared tasksShared tasksDefinition: There are three ways to share your tasks. Workspaces allow you to privately view another person's list and manage their tasks. Joint Tasksallow multiple people to privately share the same task. Publishing allows you to publish your list for the entire world to see. ...
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Video conferencingVideo conferencingDefinition: Videokonferenzen bezeichnen einen synchronen Informationsaustausch zwischen Menchen an mehr al einem Ort mit Hilfe von technischen Einrichtungen zu Bild- und Tonübertragung....
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SearchSearchDefinition: Search technology must be provided to enable both facilitated and automated location of content, so that it can be reused and leveraged. This aspect stresses therefore not only the ability to find content, but also to collaborate around it and incorporate it into other work processes and intellectual endeavors....
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User directoriesUser directoriesDefinition: User directories sind Benutzerverzeichnisse. In ihnen werden üblicherweise persönliche Daten und Einstellungen eines Benutzers abgelegt....
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Voice message asynchronousVoice message asynchronousDefinition: Sprachnachrichten sind aufgenommene Stimmen, die als Nachricht asynchron gesendet werden....
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Tagging FolksonomiesTagging, FolksonomiesDefinition: Tagging tends to refer to activities such as social bookmarking where users rather than administrators, authors or taxonomists provide metadata for purposes of navigation or search.
Folksonomy is a practice of collaborative categorization using freely chosen keywords. More colloquially, this refers to a group of people cooperating spontaneously to organize information into categories. In contrast to formal classification methods, this phenomenon typically only arises in non-hierarchical communities, such as public Web sites. ...
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Workflow supportWorkflow supportDefinition: Unterstützung der Arbeitsabläufe....
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Visualisation of tag usageVisualisation of tag usageDefinition: Die Verwendung von Tags wird visuell dargestellt....
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Collaborative Features (Williams 2011)
References
Williams, S.P., 2011. Das 8C-Modell für kollaborative Technologien. In M. Koch & P. Schubert, eds. Wettbewerbsfaktor Business Software. München: Hanser, pp. 11–21
