In vielen Unternehmen besteht ein großes Interesse an den neuen technischen Möglichkeiten die durch Enterprise 2.0 Werkzeuge entstehen. Aktuell hat der Einsatz von Enterprise 2.0 Werkzeugen häufig noch einen experimentellen Charakter. Verantwortliche für die IT-Landschaft von Unternehmen mögen sich auch die Frage stellen wofür und wie Enterprise 2.0 Funktionalitäten am besten genutzt werden und welche Funktionalitäten für die Zwecke ihres Unternehmens am wichtigsten sind. Die Beantwortung dieser Frage wird zusätzlich dadurch erschwert, dass Enterprise Collaboration Systems mit Enterprise 2.0 Funktionalitäten ganz unterschiedliche Herangehensweisen an Kollaborationsszenarien in Unternehmen erlauben. Spannend ist auch, ob sich durch bestimmte Unternehmensparameter (Größe, Branche etc.) unterschiedliche Antworten auf diese Frage ergeben.
Im Rahmen eines Forschungsprojekts der Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme an der Universität Koblenz-Landau sollte daher untersucht werden wie Firmen Enterprise 2.0 Werkzeuge in der Praxis einsetzen. Als Datenbasis für die Untersuchung diente das Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk, siehe Vorgehensweise und Datengrundlage. Das Ziel des Forschungsprojekts ist mit dem Katalog für Kollaborationsszenarien folgende Fragen zu adressieren:
- Welche Kollaborationsszenarien existieren in Unternehmen?
- Was geschieht in diesen Kollaborationsszenarien? Wie lassen sich wesentliche Charakteristika von Kollaborationsszenarien darstellen?
- Welche kollaborativen Features werden in Kollaborationsszenarien genutzt und welche Aktionen werden mit ihnen durchgeführt?
- Welche kollaborativen Features und Aktionen sind häufig in bestimmten Kollaborationsszenarien zu finden und welche nur vereinzelt?
- In welchen Use-Cases sind welche Kollaborationsszenarien eingebettet?
Der Katalog für Kollaborationsszenarien kann somit insbesondere als Informationsquelle dienen wenn Unternehmen:
- Anforderungen an eine Softwarelösung zur Unterstützung ihrer Kollaborationsszenarien bestimmen möchten.
- Best-Practices für unterschiedliche Kollaborationsszenarien kennenlernen möchten.
- Anregungen zum unterschiedlichen Einsatz von kollaborativen Features erhalten möchten.
- Vergleiche mit anderen Unternehmen über den Einsatz von Enterprise Collaboration Systems ziehen möchten.